POLÍTICAS DE ENVIO – BEMLABS

A BemLabs realiza o envio de seus produtos para todo o território nacional, de forma segura e com parceiros logísticos selecionados, buscando garantir que o pedido chegue ao cliente dentro do prazo estimado e em perfeitas condições.

O prazo de processamento do pedido inicia-se após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou plataforma de pagamento utilizada. Após a confirmação, o pedido é separado, embalado e encaminhado para envio.

O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente, modalidade de frete escolhida e condições operacionais da transportadora, sendo estimado entre 7 e 14 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento. Esse prazo é apenas uma estimativa e pode sofrer alterações em razão de fatores externos, como alta demanda, greves, condições climáticas, falhas operacionais, retenções fiscais ou situações de força maior.

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da finalização da compra, levando em consideração o endereço informado, o peso e o volume do pedido. Em campanhas promocionais, o frete poderá ser subsidiado total ou parcialmente pela BemLabs, conforme condições divulgadas no momento da compra.

É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente todas as informações necessárias para a entrega, incluindo nome completo, endereço, número, complemento e referência, quando aplicável. A BemLabs não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

Em caso de ausência do destinatário no momento da entrega, poderão ocorrer novas tentativas conforme política da transportadora. Caso o pedido retorne ao remetente por impossibilidade de entrega, endereço incorreto ou não retirada, o reenvio estará sujeito a novo pagamento de frete por parte do cliente.

A BemLabs não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fiscalizações, retenções ou exigências de órgãos governamentais, quando aplicável, bem como por eventos fora de seu controle direto.

Ao receber o pedido, o cliente deve verificar as condições da embalagem. Caso identifique violação, avaria ou qualquer irregularidade visível, recomenda-se recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com a BemLabs para orientação.

Após a confirmação de entrega pela transportadora, a responsabilidade pela guarda e conservação do produto passa a ser do cliente.

Estas Políticas de Envio podem ser atualizadas a qualquer momento para adequação operacional, legal ou comercial, sendo recomendada a leitura periódica para ciência das condições vigentes.

Para dúvidas ou informações adicionais sobre envio, o cliente pode entrar em contato pelos canais oficiais da BemLabs.