POLÍTICA DE PRIVACIDADE – BEMLABS

A BemLabs respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos ao utilizar nossos serviços e realizar compras em nossa loja.

A BemLabs, inscrita no CNPJ sob o nº 59.769.991/0001-14, é a controladora dos dados pessoais tratados conforme esta Política. Para qualquer assunto relacionado à privacidade e proteção de dados, o contato pode ser feito pelo e-mail atendimento@bemlabs.com ou pelo telefone (85) 9.9690-6084.

Durante a navegação e utilização da loja, podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, como nome completo, CPF ou CNPJ quando necessário, endereço de entrega, e-mail, telefone e informações relacionadas ao pedido. Dados de pagamento não são armazenados pela BemLabs, sendo processados de forma segura por plataformas de pagamento terceirizadas.

Também podem ser coletados dados automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, tempo de navegação e informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes, com a finalidade de melhorar a experiência do usuário e garantir o correto funcionamento da loja.

Os dados pessoais coletados são utilizados para processar compras, confirmar pagamentos, realizar entregas, prestar suporte e atendimento ao cliente, enviar comunicações relacionadas a pedidos, cumprir obrigações legais e regulatórias, prevenir fraudes, melhorar nossos serviços e, quando autorizado, realizar ações de marketing e comunicações promocionais.

O prazo de entrega dos produtos pode variar conforme a localização do cliente, sendo estimado entre 7 e 14 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento.

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo a execução de contrato, o cumprimento de obrigações legais, o consentimento do titular e o legítimo interesse da BemLabs, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais do usuário.

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com parceiros essenciais para a operação da loja, como plataformas de pagamento, empresas de logística e transporte, provedores de tecnologia e ferramentas de marketing, sempre de forma limitada ao necessário para a execução dos serviços. A BemLabs não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Os dados são armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.

Nos termos da LGPD, o titular dos dados possui o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, solicitar correção de informações incompletas ou desatualizadas, solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei, solicitar a portabilidade dos dados, obter informações sobre o compartilhamento e revogar o consentimento, quando aplicável. Para exercer seus direitos, o titular pode entrar em contato pelos canais informados nesta Política.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado da loja, analisar o desempenho e aprimorar a experiência do usuário. O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies por meio das configurações do navegador, ciente de que isso pode impactar algumas funcionalidades da loja.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou operacionais. Recomenda-se a consulta regular desta página para ciência de eventuais atualizações.

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais, a BemLabs permanece à disposição por meio do e-mail atendimento@bemlabs.com ou pelo telefone (85) 9.9690-6084.